Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách này giải thích rõ ve999 thu thập dữ liệu nào từ tài khoản của bạn, dùng để làm gì, và bạn có thể yêu cầu điều chỉnh ra sao.

Dữ liệu tài khoản minh bạchBảo mật thông tin thanh toánQuyền yêu cầu chỉnh sửaLiên hệ hỗ trợ 24/7
ve999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

ve999 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Mỗi yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi qua bước xác minh ví để đảm bảo tiền về đúng tài khoản đã đăng ký.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính bàn.

Cookie và lịch sử phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh ví thanh toán

Trước khi xử lý lệnh rút tiền, chúng tôi xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký để ngăn giao dịch sai địa chỉ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được lưu thêm một thời gian theo yêu cầu pháp lý vùng bạn truy cập.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đang lưu trữ, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận suốt ngày đêm.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể về quyền riêng tư. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi kết quả xử lý qua email.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và dùng biểu mẫu yêu cầu để gửi đề nghị cập nhật hoặc xoá dữ liệu.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách ve999 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với thông tin đó.

Số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn liên kết được lưu ở dạng mã hoá. Chúng tôi chỉ dùng thông tin này để xử lý lệnh nạp và rút, không dùng cho mục đích khác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý tại vùng bạn truy cập.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích hỗ trợ cải thiện hiệu năng trang. Bạn tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần cập nhật thông tin xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hướng dẫn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính bàn. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và IP được ghi nhận ở tất cả các nền tảng.